Pengguna provider Telkomsel di daerah Dusun Sergang Laut, Desa Tanjung Harapan, Kecamatan Singkep, Kabupaten Lingga mengeluh sudah beberapa bulan terakhir jaringan sinyal internet diwilayah mereka tidak stabil bahkan semakin memburuk.
Ayik salah satu tokoh pemuda Dusun Sergang Laut mengungkapkan kekecewaan terhadap jaringan internet khususnya Telkomsel, menurut dia keberadaan Sergang Laut tidak jauh dari pusat kota Dabo Singkep namun kualitas sinyal internet diwilayahnya seperti berada diwilayah terpencil.
“Kami ini tinggal tidak jauh dari pusat Dabo, tapi kami merasa seperti di daerah terpencil. Untuk WhatsApp saja kami harus mencari sinyal terlebih dahulu baru bisa berkomunikasi,” ungkap Ayik kepada kutipan.co, Sabtu (27/1/2024)
Beberapa pengguna jaringan internet Telkomsel, ungkap Ayik, yang biasanya dapat menikmati waktu istirahat di rumah dengan berkomunikasi melalui internet, sekarang harus rela mencari titik-titik tertentu di luar rumah untuk mendapatkan sinyal yang cukup untuk mengakses internet.
Baca Juga : Puluhan Pelajar di Mentuda Lingga Arungi Lautan Blusukan Masuk Hutan Cari Sinyal
“Akhir-akhir ini, kami merasakan kesulitan yang luar biasa. Bahkan untuk urusan sehari-hari seperti browsing atau melakukan panggilan video, kami harus bersusah payah mencari titik sinyal yang cukup bagus di luar rumah,” tambah Ayik.
Sejumlah warga Sergang Laut, kata Ayik berharap agar Telkomsel dan pihak terkait dapat segera merespons keluhan ini dan melakukan perbaikan untuk meningkatkan kualitas sinyal di daerah mereka.
“Jaringan lelet tapi harga kuota mahal, ini tentu tak seimbang, jadi tolong diperhatikanlah, wilayah kami dekat dengan pusat kota masak sinyal macam didaerah terpencil,” keluh Ayik.
Keluhan ini menjadi sorotan masyarakat setempat, dan berharap agar layanan telekomunikasi dapat memberikan kenyamanan yang lebih baik di masa mendatang, sebab kata Ayik saat ini kebutuhan jaringan internet sudah menjadi kebutuhan sehari-hari untuk dapat mengakses informasi dan berkomunikasi.
Baca juga : Diskominfo Kota Batam Pastikan Kesiapan Jaringan Internet untuk Pemilu 2024
